Según reportan los usuarios, es imposible enviar mensajes, tanto de texto como de voz, y tampoco es posible mandar y recibir fotos y videos. Algunos usuarios reactivan los mensajes de textos SMS. 

La falla es a nivel mundial, hasta el momento no hay ninguna información oficial de las razones.

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Policía de Los Lotes habilita whatsapp para emergencias
La policía del distrito 12, del Barrio Los Lotes informó que se ha habilitado la línea gratuita 800-140132 y la de whatsapp 636-07001, para recibir denuncias y emergencias.
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