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La ATT ratificó este martes que las tarifas interdepartamentales vigentes no fueron modificadas y considera irregulares los cobros por encima del tarifario autorizado.
22/09/2026 13:53
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El director ejecutivo de la ATT, Carlos Ágreda, informó este martes que se detectaron incrementos irregulares en diferentes departamentos después del aumento del precio del diésel.
Mientras transportistas y autoridades preparan una mesa técnica para analizar la estructura de costos y una eventual modificación de las tarifas, los precios regulados continúan vigentes.
Esto significa que los operadores no pueden aplicar unilateralmente una nueva tarifa.
¿Dónde denunciar si le cobran de más?
La ATT tiene habilitados diferentes canales para recibir reclamos de los usuarios.
1. Mi Reclamo
El usuario puede registrar formalmente su caso mediante la plataforma digital:
Mi Reclamo: mireclamo.bo
La plataforma se encuentra disponible las 24 horas y permite presentar reclamos relacionados con los servicios regulados por la ATT.
2. Línea gratuita
También puede comunicarse gratuitamente al: 800-10-6000
Personal de la ATT brinda orientación para formalizar el reclamo y realizar seguimiento al caso.
3. En las terminales
Los pasajeros también pueden acudir directamente a los puntos de atención de la ATT instalados en terminales terrestres.
Esta alternativa puede ser especialmente útil si el cobro excesivo ocurre al momento de comprar el boleto.
La entidad informó que su personal puede orientar al pasajero y ayudarlo a presentar el reclamo correspondiente.
4. Oficinas de la ATT
Otra opción es presentar el reclamo de manera presencial en las oficinas regionales de la institución.
La ATT cuenta con oficinas en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Tarija, además de otros puntos de atención.
La información actualizada sobre contactos y direcciones puede consultarse en el sitio oficial de la ATT.
¿Qué debería hacer si encuentra un precio elevado?
Si una empresa pretende cobrarle por encima de la tarifa autorizada, el pasajero puede acudir inicialmente al personal de la ATT presente en la terminal para exponer el caso.
También puede formalizar el reclamo mediante Mi Reclamo o la línea gratuita.
Es recomendable conservar el boleto, comprobante de pago u otro respaldo disponible que permita identificar la empresa, ruta, fecha, horario y monto cobrado.
Formalizar el reclamo es importante porque permite que la ATT abra el procedimiento correspondiente y determine si existió una infracción.