¿Perdiste tu celular? Así puedes localizarlo, bloquearlo y proteger tus datos

Perder el celular puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza. No solo se pierde el dispositivo: también quedan en riesgo fotografías, contactos, conversaciones, redes sociales, correos electrónicos y, en algunos casos, información bancaria.

La buena noticia es que Android y iPhone cuentan con herramientas diseñadas para intentar localizar un teléfono extraviado o robado. Dependiendo de la configuración previa del equipo, estas funciones permiten conocer su ubicación, hacerlo sonar, bloquear la pantalla o borrar sus datos de manera remota.

¿Cómo localizar un teléfono Android?

Los usuarios de Android cuentan con Localizador de Google, una herramienta que permite buscar un dispositivo desde otro celular o desde una computadora.

Para que la función pueda localizar el teléfono, deben cumplirse determinadas condiciones, como que el equipo tenga batería y conexión a internet. También es importante que la función de localización haya sido configurada previamente y que el dispositivo esté vinculado a una cuenta de Google.

Estos son los pasos:

1. Desde otro dispositivo, ingresa a google.com/android/find o abre la aplicación Localizador.
2. Inicia sesión con la cuenta de Google asociada al teléfono perdido.
3. Selecciona el dispositivo que quieres localizar.
4. Consulta en el mapa su ubicación disponible.

Si el teléfono está conectado, el sistema puede mostrar su ubicación actual. Si no está disponible, puede aparecer una ubicación registrada anteriormente, dependiendo de las funciones habilitadas en el equipo.

Desde allí también es posible hacer sonar el teléfono, incluso si está en silencio, bloquearlo y mostrar un mensaje o número de contacto en la pantalla.

Si existe el riesgo de que el dispositivo no pueda recuperarse, también se puede optar por borrar sus datos de forma remota. Esta medida debe tomarse con cuidado, ya que puede limitar posteriormente las posibilidades de localizarlo.

¿Cómo encontrar un iPhone perdido?

Apple cuenta con la aplicación Buscar (Find My), que permite localizar dispositivos vinculados a una cuenta de Apple.

Para utilizarla, la función Buscar debe haber sido configurada antes de que el iPhone desapareciera. Desde otro dispositivo Apple también se puede abrir la aplicación Buscar o acceder a icloud.com/find desde un navegador.

Para intentar localizarlo:

1. Ingresa a icloud.com/find o abre la aplicación Buscar en otro dispositivo Apple.
2. Inicia sesión con la cuenta de Apple asociada al iPhone.
3. Selecciona el dispositivo perdido.
4. Revisa la ubicación disponible en el mapa.

Si el equipo está conectado, puede mostrarse su ubicación actual. Cuando no está disponible, el sistema puede mostrar la última ubicación conocida, dependiendo de la configuración del dispositivo y de las funciones de la red Buscar.

También es posible activar el Modo Perdido, bloquear el equipo y mostrar información de contacto para facilitar su devolución.

Si recuperar el iPhone parece poco probable, existe la opción de borrar el contenido de forma remota para proteger la información personal.

¿Y si el celular no aparece en el mapa?

Que el teléfono no aparezca en una ubicación actualizada no significa necesariamente que se haya perdido para siempre. Puede estar apagado, sin batería, sin conexión o fuera del alcance de los servicios de localización.

Ante esta situación, hay varias medidas que pueden ayudar a proteger la información:

• Contactar al operador móvil para suspender la línea.
• Bloquear el dispositivo mediante las herramientas de Google o Apple.
• Cambiar las contraseñas de las cuentas importantes, especialmente correo electrónico, redes sociales y servicios financieros.
• Avisar al banco si existen aplicaciones bancarias instaladas en el teléfono y existe riesgo de acceso.
• Tener a mano el IMEI del equipo para realizar el reporte correspondiente ante el operador o las autoridades, según el procedimiento de cada país.

Y hay una recomendación especialmente importante: no acudir personalmente a una ubicación desconocida que aparezca en el mapa para intentar recuperar el teléfono, sobre todo si se trata de un posible robo. En esos casos, es preferible recurrir a las autoridades.