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La plataforma incorporará servicios para solicitar el duplicado de la cédula de identidad y realizar certificaciones digitales.
16/09/2026 11:35
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El director general ejecutivo del Servicio General de Identificación Personal (Segip), Diego Tejerina, presentó la aplicación “Segip Digital” y el programa “Marcando Huella por Bolivia”, dos iniciativas orientadas a facilitar los trámites de identificación y acercar los servicios de la institución a la ciudadanía.
¿Qué podrá hacer desde el celular?
Uno de los nuevos servicios permitirá solicitar el duplicado de la cédula de identidad en caso de extravío, robo o deterioro.
Según la explicación brindada por el Segip, el usuario deberá ingresar a la aplicación, seleccionar la opción de duplicado, realizar el pago mediante QR y escoger la oficina donde recogerá posteriormente su documento.
La plataforma permitirá además hacer seguimiento al trámite y recibir una notificación cuando la cédula esté lista para ser recogida.
La normativa vigente contempla la emisión automatizada de documentos para casos de reposición o duplicado, bajo determinadas condiciones y requisitos.
Otro servicio: certificaciones digitales
La segunda herramienta presentada está relacionada con la certificación de datos de la cédula de identidad.
La propuesta es que el ciudadano pueda solicitarla desde la aplicación, efectuar el pago y recibir el documento en formato PDF, con medidas de seguridad, para presentarlo ante la institución que lo requiera.
De acuerdo con Tejerina, estos servicios estarán disponibles las 24 horas y los siete días de la semana, con el objetivo de reducir desplazamientos y tiempos de espera.
“Marcando Huella por Bolivia”
La transformación digital también forma parte de un proyecto de mayor alcance.
El programa “Marcando Huella por Bolivia” tiene como meta llegar, durante un año, a los 335 municipios del país y ocho autonomías indígenas originarias campesinas, con brigadas móviles y servicios de identificación.
El Segip prevé llevar cédulas físicas y digitales, además de licencias para conducir digitales, junto con procesos de saneamiento de datos.
El proyecto contempla también el uso de Starlink para facilitar la conexión en lugares alejados, según explicó el director de la institución.
La meta: acercar el Segip a la gente
La institución plantea que las brigadas móviles no solo permitan realizar trámites, sino también resolver observaciones y actualizar información en el lugar, evitando que los ciudadanos tengan que trasladarse hasta las capitales departamentales.
Además, el Segip anunció que recopilará información sobre los trámites realizados durante este recorrido nacional, incluyendo registros por primera vez, duplicados, cedulación de niños y cambios de domicilio.
La proyección es que, al finalizar el periodo de un año, se presente un informe con los resultados obtenidos.
La expectativa ahora está puesta en cómo funcionarán estos nuevos servicios y cuánto podrán simplificar uno de los trámites más recurrentes de los bolivianos: contar con una identificación vigente y accesible.