Pacientes denuncian largas esperas y dificultades para obtener fichas médicas en La Paz

Pacientes que acuden a centros de salud en La Paz denunciaron largas esperas, dificultades para obtener fichas médicas y problemas para acceder a consultas especializadas, pese a la implementación de un sistema digital de asignación de turnos.

Según los testimonios recogidos en el lugar, muchas personas llegan desde la madrugada para asegurar su atención, pero en varios casos deben reprogramar sus citas debido a la falta de información sobre los días habilitados para determinadas especialidades o porque los cupos se agotan rápidamente.

Fichas digitales

Uno de los inconvenientes más frecuentes se presenta con el sistema de fichas digitales. Aunque los pacientes logran obtener un número, esto no garantiza que sean atendidos, ya que deben presentarse en el momento exacto del llamado o volver a iniciar el proceso.

“Saqué el ticket a las 10 y tres de la mañana intentando con varias personas y me dieron el número 222. Me dijeron que posiblemente para mi especialidad ya no alcance”, relató una paciente que llegó desde San Juan de Lurigancho.

Sectores vulnerables son perjudicados

La situación afecta especialmente a adultos mayores y personas con problemas de salud que deben esperar durante varias horas en medio de las bajas temperaturas. Además, algunos pacientes señalaron que desconocen los días específicos de atención para ciertas especialidades, lo que provoca viajes y filas innecesarias.

Los usuarios pidieron a las autoridades mejorar la información, ampliar la capacidad de atención y revisar el funcionamiento del sistema de asignación de fichas para evitar que los pacientes deban realizar múltiples intentos antes de acceder a una consulta médica.