¿Perdiste tu Cédula de Identidad o tu Licencia para Conducir? La aplicación Segip Digital permite realizar diferentes gestiones desde el celular y elegir dónde recoger el documento físico. Te contamos el paso a paso.
17/09/2026 12:03
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Perder el carnet o la licencia puede convertirse en un dolor de cabeza, especialmente cuando pensamos en filas, tiempo y papeleo.
Pero existe una alternativa digital: Segip Digital, una herramienta que permite realizar determinadas gestiones desde el celular y recibir una notificación cuando el documento esté listo para ser recogido.
Eso sí, hay un detalle importante: la habilitación inicial debe realizarse de manera presencial y por única vez en una oficina del SEGIP.
Paso 1: descarga la aplicación
Busca Segip Digital en la tienda de aplicaciones de tu teléfono y realiza la instalación.
Para utilizar el servicio debes ser mayor de 18 años, contar con un registro consolidado y biometrizado en el SEGIP y tener un teléfono inteligente con acceso a internet.
Paso 2: habilita el servicio una sola vez
Con la aplicación instalada, debes acudir a una oficina del Segip.
Allí se realizará la verificación de tus datos y el proceso de validación biométrica. El procedimiento contempla la verificación de identidad y el escaneo de un código QR generado por el operador.
Una vez completado el proceso, recibirás las credenciales correspondientes para ingresar al servicio.
Paso 3: realiza tu trámite desde el celular
Una vez habilitada la aplicación, podrás ingresar para realizar las gestiones disponibles.
Entre ellas se encuentra la solicitud de duplicado o reposición de la Cédula de Identidad y de la Licencia para Conducir, de acuerdo con las condiciones establecidas por el SEGIP. La normativa vigente contempla la emisión automatizada de estos documentos en casos de duplicado o reposición.
En el material informativo proporcionado para este servicio se señala un costo de Bs 17 para el duplicado, con pago mediante QR.
Paso 4: elige dónde recoger tu documento
Otro de los beneficios es que puedes seleccionar el departamento y la oficina del Segip donde prefieras recoger el documento físico.
Después solo queda esperar la notificación en la aplicación que te indique que tu documento ya está listo.
¿Y qué pasa con la licencia digital?
La Licencia para Conducir en formato digital funciona como una extensión de la licencia física y puede exhibirse desde la aplicación habilitada por el Segip. Para obtenerla, el titular debe contar previamente con una licencia física vigente y realizar la habilitación correspondiente.
Menos vueltas, más comodidad
La idea es que buena parte del proceso pueda hacerse desde el celular, evitando desplazamientos innecesarios y facilitando el seguimiento del trámite.
Así que si necesitas realizar una gestión relacionada con tu carnet o licencia, revisa primero las opciones disponibles en Segip Digital y recuerda que la habilitación inicial requiere una visita presencial al Segip.
¡Tu celular puede convertirse en tu aliado para hacer trámites de manera más sencilla!
