Te puede interesar:
La aplicación permite generar un reporte con información asociada a tu cuenta, como datos de perfil, dispositivos vinculados y configuraciones de privacidad.
25/08/2026 13:02
Escuchar esta nota
¿Quieres saber qué información tiene WhatsApp sobre tu cuenta? La aplicación cuenta con una herramienta que permite solicitar un informe detallado con distintos datos asociados al perfil.
Lo mejor es que no necesitas instalar ninguna aplicación adicional ni tener conocimientos técnicos. El trámite puede realizarse desde la propia plataforma y, una vez disponible, el reporte se descarga como un archivo comprimido.
¿Qué información aparece en el informe?
El reporte puede incluir información relacionada con:
Datos del perfil.
Número o números asociados a la cuenta.
Dispositivos vinculados.
Configuraciones de privacidad.
Ajustes de seguridad.
Otros datos y configuraciones relacionados con la cuenta.
Pero hay algo importante: el informe no contiene tus mensajes ni los archivos multimedia de tus conversaciones.
Tampoco incluye el contenido de los chats, por lo que no se trata de una copia de seguridad de WhatsApp.
¿Cómo solicitar el informe?
El procedimiento es bastante sencillo:
Abre WhatsApp en tu dispositivo principal o accede a WhatsApp Web.
Ingresa a Ajustes.
Selecciona Cuenta.
Busca “Solicitar info. de mi cuenta”.
Pulsa “Solicitar informe”.
WhatsApp mostrará un aviso confirmando que la solicitud fue enviada.
La plataforma indicará además una fecha estimada de disponibilidad, que generalmente puede demorar unos días.
Importante: una vez enviada la solicitud, no podrás cancelarla ni modificarla.
¿Cómo descargarlo?
Cuando el informe esté listo, WhatsApp enviará una notificación indicando que ya se encuentra disponible.
Para obtenerlo:
Ajustes → Cuenta → Solicitar info. de mi cuenta → Descargar informe
El sistema descargará un archivo ZIP que contiene diferentes archivos, entre ellos documentos en formatos HTML y JSON.
Estos archivos pueden abrirse utilizando aplicaciones compatibles con esos formatos.
También puedes seleccionar “Exportar informe” para guardar o enviar una copia mediante otra aplicación.
También puedes generar informes automáticamente
WhatsApp permite activar la opción de creación automática de informes.
Si la habilitas, la plataforma generará nuevos reportes periódicamente, sin que tengas que repetir manualmente la solicitud.
Para desactivarla, simplemente debes regresar al mismo apartado y apagar la opción correspondiente.
Ojo antes de cambiar tu número o eliminar WhatsApp
Hay algunas situaciones que pueden afectar una solicitud pendiente.
Si cambias tu número de teléfono, eliminas tu cuenta o desinstalas WhatsApp antes de que el informe esté disponible, la solicitud puede quedar anulada y tendrás que volver a solicitarla.
Por eso, si acabas de pedir el reporte, lo recomendable es esperar hasta que esté disponible.
¿Puedes eliminar el informe?
Sí.
Una vez que hayas revisado la información, puedes eliminar el reporte desde la sección correspondiente de WhatsApp o borrar directamente el archivo ZIP del almacenamiento de tu dispositivo.
Eliminar el informe no borra los datos de tu cuenta. Simplemente elimina la copia que descargaste en tu teléfono o dispositivo.
Mucho cuidado con compartirlo
El informe puede contener información personal y detalles sobre tu cuenta, por lo que no es recomendable enviarlo a desconocidos ni subirlo a plataformas públicas.
Si decides almacenarlo en una computadora o servicio en la nube, procura utilizar una cuenta protegida con una contraseña segura y autenticación adicional cuando esté disponible.
Mira la programación en Red Uno Play