¿Por qué TikTok puede cerrar tu cuenta? Estas son las infracciones

TikTok se ha convertido en una de las plataformas más utilizadas para compartir videos y realizar transmisiones en vivo, pero cometer determinadas infracciones puede provocar que un contenido sea eliminado, deje de ser recomendado o incluso termine con la suspensión de la cuenta.

El experto en redes sociales Manuel Mávila explicó que la plataforma aplica diferentes medidas dependiendo del tipo y la gravedad de la infracción. Entre ellas están la eliminación del contenido, las advertencias, las restricciones por edad y la reducción de su distribución en la sección “Para ti”, una práctica que suele conocerse como shadowban.

¿Qué contenidos pueden generar sanciones?

Según Mávila, TikTok presta especial atención a contenidos relacionados con menores de edad, material sexual o no apto para todo público, acciones violentas, actividades ilegales, grupos peligrosos y discursos de odio.

También pueden existir restricciones por determinadas expresiones utilizadas en los videos o transmisiones. El especialista explicó que algunas palabras son consideradas más sensibles que otras y recomendó revisar las normas de la plataforma para evitar recibir advertencias.

“Hay que tener mucho cuidado con lo que se dice, con lo que se muestra y, de alguna manera, censurar este tipo de acciones o de contenido para que no tengas ningún problema”, explicó Mávila.

Las infracciones reiteradas pueden llevar a medidas más severas, incluida la suspensión de la cuenta.

Cuidado con las transmisiones en vivo

Las reglas también se aplican a los lives. Mávila señaló que quienes realizan transmisiones en directo deben tener especial cuidado con el contenido que muestran y las palabras que utilizan.

Entre los términos que, según su experiencia, pueden generar advertencias durante una transmisión mencionó “dólares”, “ventas” y “sorteos”, debido a que determinados contextos pueden ser interpretados como actividades que requieren restricciones o controles adicionales.

El especialista también recomendó evitar realizar transmisiones mientras se conduce un vehículo, debido al riesgo de distracción y accidentes, y señaló que TikTok realiza comprobaciones periódicas durante algunos directos para verificar la actividad del usuario.

¿Se puede recuperar una cuenta suspendida?

Una cuenta o un contenido sancionado puede ser apelado. El especialista explicó que TikTok permite presentar una apelación cuando el usuario considera que la plataforma cometió un error o que el contenido fue reportado injustificadamente.

Mávila aseguró que ha logrado recuperar videos sancionados de clientes mediante este procedimiento y recomendó completar correctamente los formularios y proporcionar la información solicitada.

La recuperación de una cuenta, sin embargo, dependerá de la evaluación que realice TikTok sobre la apelación y de si determina que efectivamente hubo una infracción.

Por ello, el especialista recomendó prestar atención a las advertencias de la plataforma y evitar reincidir en comportamientos que puedan vulnerar sus normas.