Habilidades blandas e IA generativa marcarán el aprendizaje en 2025

El mercado laboral del futuro se definirá por un equilibrio entre la innovación tecnológica y las habilidades humanas. Según el informe Tendencias Globales de Aprendizaje y Habilidades 2025 de Udemy, las tendencias en formación se centran en la Inteligencia Artificial Generativa (IAGen) y el desarrollo de habilidades blandas para enfrentar estos desafíos.

Para Ariel Quispe, responsable de la Jefatura de Enseñanza Aprendizaje (JEA) de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz, “las competencias blandas nos ayudan a saber relacionarnos con los demás, tener comunicación efectiva y asertiva para crear cohesión y sinergia en los equipos de trabajo”. 

La IA Generativa, según la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco), es una tecnología que crea contenidos automáticamente en respuesta a instrucciones escritas en interfaces conversacionales de lenguaje natural (prompts). A diferencia de simplemente recuperar información de páginas web existentes, la IAGen produce contenidos nuevos y originales.

“El contenido puede presentarse en formatos que abarcan todas las representaciones simbólicas del pensamiento humano: textos escritos en lenguaje natural, imágenes (incluyendo fotografías, pinturas digitales y caricaturas), videos, música y código de software”, apunta la Unesco. 

Según el informe de Udemy, las empresas están priorizando el aprendizaje en dos áreas clave. Los datos muestran un incremento del 859% en el consumo de cursos sobre productividad en GenAI en comparación con el año anterior. Sin embargo, este avance tecnológico debe ir acompañado del desarrollo de competencias humanas.

Competencias humanas para lograr objetivos

“Muchas empresas no logran sus objetivos porque no cuentan con grupos o personas comprometidas con lo que hacen. En áreas como la salud, por ejemplo, valores como la empatía, paciencia y compasión son imprescindibles”, destaca Quispe.

Estas habilidades, combinadas con el tiempo ahorrado por la automatización que proporciona la GenAI, permiten a los colaboradores de las instituciones enfocarse en tareas estratégicas y colaborativas.

Quispe agrega que “ser creativo, proactivo y flexible” son habilidades esenciales para destacar en un mercado laboral competitivo. Además, menciona que el pensamiento crítico, la capacidad analítica y el trabajo en equipo son puntos de inflexión para alcanzar el éxito profesional. La implementación de modelos laborales más horizontales también busca fomentar ambientes laborales positivos donde estas habilidades puedan prosperar.

El liderazgo, por su parte, desempeña un papel fundamental en la transición hacia un entorno laboral habilitado por GenAI. Aunque el informe destaca que el liderazgo es una de las diez habilidades más consumidas en su plataforma, solo el 48% de los empleados cree que sus líderes están preparados para gestionar iniciativas de transformación tecnológica.

“Las universidades deben gestionar profesionales que no solo dominen las habilidades propias de su profesión, sino también las habilidades propias de la vida”, añade Quispe. Este enfoque permite formar líderes resilientes y eficientes capaces de enfrentar los retos de un entorno globalizado.

Las habilidades blandas que más se requieren, según Udemy y LinkedIn son: liderazgo, inteligencia emocional, pensamiento crítico y estratégico, creatividad e innovación, ética profesional, comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de problemas, adaptabilidad y empatía.