Habilitan aplicación para recibir reclamos por mal servicio en Año Nuevo

La viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Zulma Mendieta, informó que se habilito una aplicación móvil para recibir reclamos las 24 horas del día por algún mal servicio en las fiestas de Año Nuevo.

"Estamos redoblando esfuerzos con nuestro personal para que se garantice el cumplimiento de lo ofertado en estas fechas, si le ofrecen un tipo de comida o bebida, y le dan otra; si el grupo musical elegido por usted no se presenta o si el cotillón es diferente al prometido, la persona afectada puede enviar su reclamo de forma instantánea con una fotografía, un audio o filmación a nuestra aplicación Defensa del Consumidor, disponible para celulares Android", aseveró.

La aplicación móvil Defensa del Consumidor puede ser descargada por playstore y a través de la misma se puede enviar fotografías, filmaciones o audios para hacer conocer el reclamo.

Una vez recibido el reclamo, el Viceministerio se contactará con la persona afectada con el fin de indicarle las vías de solución de manera "rápida, eficaz y gratuita".

Por las fiestas de fin de año el personal del Viceministerio intensifico los operativos  en hoteles, discotecas y salones de fiestas, entre otros.