ATT anuncia sanciones a operadoras telefónicas que descuenten saldo del crédito sin avisar a sus usuarios

Desde las 00:00 del 16 de agosto entrará en vigencia el Decreto Supremo 4669 que prohíbe descontar automáticamente el saldo del crédito cuando se acaban los megas. En ese sentido, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó que ya cuenta con las herramientas tecnológicas necesarias para realizar los controles a las empresas operadoras de telefonía en la medición del servicio móvil.

El director de la entidad, Néstor Ríos, explicó que se tomarán en cuenta, por ejemplo, los mensajes de notificación mediante los cuales se alerta al usuario de la operadora telefónica que su paquete de megas para uso de internet se está agotando. Por eso, ningún operador podrá realizar descuentos a los usuarios si no adquirió un paquete.

"Tenemos todas las medidas preparadas para hacer el control desde el 16 de agosto,  fecha en que como ATT vamos a hacer un control y fiscalización a partir de las 00.00”, remarcó Ríos, según informó el portal ABI.

Detalló que, además del decreto, existe una resolución regulatoria y advirtió que si los operadores de las empresas telefónicas incumplen la normativa, habrá un proceso sancionatorio que puede derivar en multas.

Según datos del Ministerio de Obras Públicas, el DS 4669 fue aprobado por el Gobierno nacional con el objetivo de que las operadoras telefónicas no descuenten automáticamente el saldo del crédito cuando se acaban los paquetes de megas de navegación en internet.