Usuarios denuncian incremento en la factura del agua y Semapa suspende nueva estructura tarifaria

Desde hace varios días, usuarios de Semapa se quejan que su última factura llegó con un significativo incremento en el monto final.

Así, una persona mostró que su factura anterior era de 170,50 bolivianos, y ahora debe pagar 1.120,50 bolivianos, cuando el consumo que se realizó es el mismo. En otro caso, el monto previo era de Bs 176,50 subió a Bs 359,73 Esto significa un incremento de hasta el 600%.

Esto generó protestas en puertas de semana y el anuncio de medidas por parte de la Coordinadora del Agua.

En ese sentido, este jueves a mediodía, se anunció la decisión de suspender la aplicación de la nueva estructura tarifaria de agua potable en las categorías R1 y R2, desde este jueves.

"Se ha decidido dejar en status quo esta implementación de la estructura tarifaria. Se volverá al anterior sistema hasta que nos reunamos con la APS", afirmó Luis Prudencia, gerente de Semapa.

En ese sentido, la población no debe pagar por estos dos últimos meses de consumo hasta que exista una determinación final entre Semapa y la APS.

"Si es que no han hecho el pago, no lo realicen todavía porque se está haciendo una refacturación, en base a la que se podrá avanzar. Solo se migró a los usuarios R1 y R2", agregó.

Respecto a quienes ya pagaron su factura, esto será compensado en los próximos meses. Además, no se cobrará multas.

Hasta la empresa llegaron más de 20 quejas de diferentes OTB y organizaciones sociales.

"La población tiene que entender que esto (tarifas por consumo) es algo que nos han exigido desde La Paz", dijo.

Ayer, previo a este anuncio, el gerente de Semapa aseguró que no subió el precio del agua, pues esto está normado por la APS y no se puede hacer de un día a otro.

"Esta nueva estructura tarifaria fue presentada el 2016 y aprobada el 2019. Estamos heredando algo que se debió solucionar años atrás. Tratamos que, de manera técnica, se pueda encontrar las mejores vías y dar la mejor explicación, sobre todo, hacer el mejor cálculo", comentó.

De acuerdo a lo aprobado en la nueva estructura tarifaria, explicó que, por ejemplo, un usuario que estaba en la categoría baja como R2, pero tenía un consumo bastante alto, pero con un precio en el metro cúbico adicional distinto al de las categorías R3 y R4.

"Es injusto y no es equitativo que un usuario, por estar en una categoría menor, pague menos dinero por una misma cantidad de agua, que pagaría otro usuario de otra categoría mayor. Un usuario de categoría R2 pagaba 136 bolivianos por 41 m3; pero otro usuario, por esos mismos 41 m3 cancelaba más de Bs 400, por ser de categoría R3 ", detalló.

Apuntó que en su página web se puede encontrar la estructura tarifaria por categorías y por rangos.

"Lo correcto es pagar por consumo. Pero efectivamente esta estructura tarifaria no contempla una serie de costos que podrían hacer mejorar la tarifa. Entonces, creemos que trabajar en una nueva presentación", agregó.

"Aquel usuario que está en una categoría R2 y tiene un consumo elevado, antes se beneficiaba porque se le cobraba mucho menos el metro cúbico de agua. Con esta nueva estructura tarifaria no importa qué categoría tienen, sino el consumo de agua. Si siguen utilizando 41 m3, será a un precio normal para todos los usuarios, ya no con preferencia", aseveró.

El objetivo, dijo, es que todos los usuarios tienen que tener el mismo precio del metro cúbico de agua. Esto afectará a los usuarios de la categoría R2 que tienen un consumo mayor a 30 metros cúbicos. Así, a mayor consumo de agua, la tarifa sube escalonadamente y también hay subvención cruzada.

"Estamos tratando de implementar de la mejor manera técnica. Hay situaciones donde el usuario podrá hacer su reclamo y se tendrá que hacer refacturaciones, siguiendo el procedimiento necesario", complementó Prudencio.

También buscan que se genere conciencia en el consumo y gasto de agua en la ciudadanía.

Coordinadora del Agua en emergencia

Al respecto, desde la Coordinadora del Agua se declararon en emergencia, aseguraron que se trata de un escenario similar al del año 2000, cuando la entonces empresa Aguas del Tunari subió sus tarifas.

"La subvención cruzada significa que los que consumen poco agua serán financiados por los que consumen más. Una familia que vive en una casa de dos departamentos y consume 32 m3 y pagaba Bs. 180; ahora pagará 296. Está subiendo, no es como dice la empresa y la Alcaldía, que no se iba a aumentar un peso", indicó Gonzalo Maldonado, representante de la Coordinadora del agua.

En ese sentido, preparan una propuesta que no implique ese elevado costo del agua.

"Como ocurrió el año 2000 con Aguas del Tunari, cuando les llegue la factura (el 22 de agosto), la gente va a reaccionar y se dará cuenta que nos tomaron el pelo. Ya se le hizo conocer al gerente que podemos discutir este tema, como Control Social, tenemos ese derecho", afirmó Maldonado.

René Quispe, también de la Coordinadora del Agua, puso el ejemplo de la Federación de Maestros, que pagaba 700 bolivianos y ahora le llegó una factura por Bs 2.400 para una casa de cuatro pisos.

"Es un tarifazo. Nos han engañado al decir que el pago será por consumo de agua y que no iba a subir ni un boliviano", observó Quispe.

En ese sentido, se realizó una asamblea en la que se determinaron cuatro puntos; que apuntan a denunciar un "tarifazo", establecer una mesa técnica en base a datos de la UMSS por el consumo real, costo de operaciones y sistemas de agua potable; congelar la migración de categorías o, de lo contrario, no se pagarán las facturas. Además, anuncian bloqueos y quema de facturas alrededor de Semapa; junto a la preparación del cabildo del Agua y la Vida para tomar medidas de hecho y "recuperar la empresa Semapa para el pueblo", advierten.

"El precio del metro cúbico de agua con el anterior sistema de tarifa costaba máximo 6 bolivianos y ahora es Bs 15 para residencial. Ha subido, se incrementó por rangos. La empresa dice que hay derroche de agua; pero Semapa pierde la mitad del agua que recibe de la Cordillera y los pozos en las calles ¿quién derrocha, el usuario o la empresa?", cuestionó Maldonado.

Recordaron la Coordinadora rechazó las tres veces que autoridades intentaron aplicar la nueva estructura tarifaria. 

"Seguiremos luchando para que no se afecte económicamente a la población. La situación está peor", afirmó Quispe.