La comunicación asertiva: una herramienta esencial para el bienestar emocional

En un contexto donde las relaciones humanas están cada vez más mediadas por la tecnología y la inmediatez, la comunicación asertiva se posiciona como una habilidad clave para fortalecer los vínculos personales y profesionales, al mismo tiempo que contribuye significativamente al bienestar emocional.

“La asertividad es una herramienta poderosa que permite expresar pensamientos, emociones y necesidades de forma clara y respetuosa, sin agredir ni someterse a los demás. Su práctica mejora la autoestima, fortalece las relaciones interpersonales y aporta seguridad personal”, afirma James Robles, director de la carrera de Psicología de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.

¿Qué es la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva consiste en expresar lo que se piensa y siente de manera directa, pero sin ofender o dañar a los demás. Implica un equilibrio entre defender los propios derechos y respetar los derechos ajenos.

Autores como Alberti y Emmons, en su libro Your Perfect Right, destacan que la asertividad “es una forma de comunicación honesta y respetuosa que no viola los derechos del otro”. En la misma línea, la psicóloga Julia García Verdú alerta que el uso excesivo de pantallas ha deteriorado las habilidades comunicativas tradicionales, afectando la empatía, el respeto y la tolerancia.

Estilos comunicativos

García Verdú clasifica tres estilos de comunicación comunes:

• Agresivo: dominante y hostil, suele generar conflictos.
• Pasivo: característico de personas inseguras o introvertidas, evita la confrontación.
• Asertivo: busca equilibrio y claridad, respetando tanto los propios intereses como los del otro.

Beneficios de comunicarse con asertividad

Según Robles, la comunicación asertiva aporta ventajas valiosas en diversos entornos:

• En la familia, promueve el respeto mutuo y la resolución pacífica de conflictos.
• En el ámbito académico, facilita la colaboración y el aprendizaje.
• En el entorno laboral, mejora el clima organizacional, reduce malentendidos y aumenta la productividad.

¿Cómo desarrollar una comunicación asertiva?

Robles sugiere varios métodos para fortalecer esta habilidad:

• Autoevaluación: reconocer patrones propios de comunicación.
• Formación específica: asistir a talleres o cursos.
• Práctica constante: aplicar las técnicas en la vida diaria.
• Feedback constructivo: recibir observaciones de personas cercanas.
• Estudio autodidacta: leer libros y artículos sobre asertividad.

Cinco claves para comunicarte de forma asertiva

El experto de Unifranz comparte cinco recomendaciones prácticas para mejorar esta habilidad:

1. Habla en primera persona: usa frases como “yo pienso” o “yo siento” para expresar tu punto de vista sin culpar a otros.
2. Escucha activamente: demuestra interés y comprensión hacia el interlocutor.
3. Cuida el tono de voz: mantén un tono calmado, firme y respetuoso.
4. Establece límites claros: aprende a decir “no” sin culpa ni agresividad.
5. Practica la empatía: intenta entender las emociones y necesidades del otro.

Una inversión a largo plazo

“La comunicación asertiva no solo fortalece nuestras relaciones, también mejora nuestra salud emocional, nuestra imagen personal y nos ayuda a alcanzar objetivos con mayor eficacia”, concluye Robles.

Aunque requiere práctica y conciencia, su impacto positivo en la vida diaria la convierte en una competencia fundamental para cualquier persona que desee relacionarse mejor y vivir con mayor equilibrio emocional.