Habilitan canales de atención para consultas sobre el Bono PEPE

Ante las dificultades registradas en el cobro del Bono PEPE, el Gobierno habilitó diversos canales de atención para que la población pueda realizar consultas, verificar su estado como beneficiario y resolver problemas relacionados con el acceso a este beneficio.

El viceministro de Tesoro y Crédito Público, Cristhian Morales, informó que aún existen miles de personas que no cobraron el bono, en muchos casos por dudas o inconvenientes en sus datos.

“Pedimos a la población que utilice los canales habilitados para verificar si están registrados y conocer qué deben hacer para acceder al bono”, señaló la autoridad.

Entre las principales opciones disponibles se encuentra la plataforma digital de la Gestora Pública, donde los beneficiarios pueden consultar su habilitación ingresando sus datos personales.

Además, se habilitó la línea gratuita 800-10-10-70, a través de la cual se brinda orientación directa sobre el proceso de cobro y los pasos a seguir en caso de inconvenientes.

También está disponible un canal de atención mediante WhatsApp en el número 77199342, que permite realizar consultas rápidas y recibir información sobre el estado del beneficio.

“Estos canales están diseñados para facilitar el acceso a la información y evitar que las personas se trasladen innecesariamente a las entidades financieras”, explicó Morales.

Las autoridades recomendaron a los beneficiarios realizar estas consultas antes de acudir a los bancos, especialmente en casos donde existan dudas sobre registros, tutores o documentación requerida.

El uso de estos canales cobra mayor importancia tras la ampliación del plazo para el cobro del bono, que se extiende hasta el 19 de junio para personas rezagadas o con problemas en su registro.