Expertos de la Gestora Pública piden a la población utilizar los canales digitales habilitados.
09/04/2026 18:13
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La Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo se pronunció para dar respuesta a quienes encuentran trabas en el cobro del Bono PEPE. Indicó que el proceso de habilitación se mantiene activo y constante para asegurar que cada ciudadano reciba el beneficio como corresponde.
Razones de la observación en el sistema
Las observaciones actuales responden a un protocolo estricto de validación de datos con las fuentes primarias de información oficial.
La institución enfatiza que no es necesario que los beneficiarios acudan de forma reiterada a las oficinas físicas para resolver estos estados. Asimismo, indicó que se están agilizando los tiempos de respuesta interna para que las habilitaciones se reflejen en el sistema bancario a la brevedad posible.
Canales de atención y soporte
Si un ciudadano requiere asistencia personalizada sobre su caso particular, la entidad ha dispuesto una línea de contacto directa y gratuita. El número 800101070 está habilitado para recibir reportes y brindar guía técnica sobre el estado de cada bono pendiente.
Detalles del Plazo Extraordinario
El Ministerio de Economía ha estructurado un calendario flexible para que ningún beneficiario habilitado se quede sin sus recursos económicos. Este periodo especial permite una mayor fluidez en las entidades financieras al eliminar las restricciones por fecha de nacimiento.
Requisitos obligatorios para el banco
Para hacer efectivo el retiro del dinero, los interesados deben portar documentos originales y vigentes que acrediten su identidad y civismo. El cumplimiento de estas condiciones es indispensable para que el cajero bancario proceda con el desembolso del efectivo.
Se recomienda a la población evitar las aglomeraciones innecesarias durante la primera semana de mayo para prevenir focos de contagio o esperas prolongadas. La amplitud del cronograma hasta finales de junio permite que el proceso se realice con total tranquilidad y orden.
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